ご依頼の流れ
段階を踏んで案内することで不安を軽減
手続きに関する相談は、初めての方でも安心して進められるよう、段階を踏んで案内することに注力しています。中でもお問い合わせから契約まで、内容を一つずつ整理しながら進めていくため、不安を抱えたまま進行することはありません。相談の内容や状況に応じて柔軟に対応し、事前に確認しておきたい点がある場合にも相談者様に寄り添い、細やかに説明してまいります。
電話であらゆる
問い合わせに対応
手続きについて不安や疑問を感じた際は、電話からの連絡で相談を受け付けています。内容が定まっていなくても問題はなく、あらゆる不安に寄り添うことを心掛けております。また、気になる点をそのままにせず、気軽に話せるような環境づくりに力を入れています。手続きを意識し始めた段階での相談でも、少し話を聞きたいという場合でも、ニーズに沿って柔軟に対応いたします。
概要や現在の
状況などをヒアリング
お問い合わせ後は、電話にて相談の概要や現在の状況を詳しく伺っていきます。内容に応じて適切に準備を行うためにも、できる範囲で話を共有いただくことで、次の案内がスムーズになります。さらに、身近な街の法律家として、リラックスして話ができるよう努めています。時間に限りがある場合を考慮して、負担軽減を図り、要点を押さえたやり取りを行ってまいります。
事務所または
相談者様の自宅で無料相談
事前の希望に応じて、事務所での面談または自宅への訪問、リモートやSNSのチャットなどで無料相談を行っています。相談内容に沿って細やかに確認を重ねながら、今後の対応について、より良い方法を提案いたします。また、話しやすい雰囲気づくりに加え、専門的な説明も理解しやすく説明することを心掛けております。時間配分にも配慮しつつ、安心して話せるよう、落ち着いた環境づくりを目指します。
契約して書類や
費用について説明
内容に納得いただいた後は、契約手続きへと移っていきます。手続きの流れや必要な書類、さらには費用の説明などを行い、不明な点を一つずつ明らかにしたうえで進行いたします。さらに、今後の流れについても、段階ごとに詳しく案内しております。契約後も寄り添った丁寧な対応を心掛け、不安を整理しつつ、相談者様が安心感を得られるよう、細やかにサポートいたします。
